A TAM é a companhia aérea mais citada no Twitter. Pesquisa realizada pela Social Agency coletou 37.896 depoimentos para analisar a presença das quatro principais empresas aéreas em operação no Brasil: TAM, Azul, Gol e Avianca.
Dos comentários avaliados, 20.783 citavam a TAM. A Gol ficou em segundo, sendo citada em 9.263 posts, seguida da Azul, com 3.557. Já a Avianca apareceu em 3.557 comentários.
Apesar de estar na terceira colocação, a Azul se destacou por não estar citada em nenhum comentário desfavorável entre os maiores comentadores da marca.
Já a Avianca foi mencionada pelos internautas como a empresa que oferece o melhor serviço de bordo. Tanto TAM quanto a Azul foram bastante citadas pelas promoções que realizam com os clientes através das mídias sociais.
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